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Le fils d'un retraité décédé des suites de brûlures dans les bains d'un hôtel a décrit la tentative effrénée de 90 minutes pour le sauver comme une "histoire d'horreur".
Wallace Hunter est décédé à Pitlochry Hydro en 2019 après avoir été coincé dans le bain, tandis que les invités et les services d'urgence tentaient de défoncer la porte.
Les efforts pour aider l'homme de 75 ans ont été entravés par le fait que la porte s'ouvrait vers l'extérieur et était verrouillée de l'intérieur.
Keir Hunter a intenté une action civile avant une enquête sur un accident mortel.
Il a déclaré qu'il était "inconcevable" qu'aucune accusation criminelle n'ait été portée suite à la mort de son père.
La société qui possédait alors l’hôtel a depuis été liquidée.
S'exprimant publiquement pour la première fois sur la mort de son père, Keir a déclaré que la tragédie était "ce à quoi nous pensons au réveil et à ce à quoi nous nous couchons en pensant".
Wallace Hunter, originaire d'Eaglesham, dans l'East Renfrewshire, séjournait à l'hôtel du Perthshire avec sa femme Janice au moment de l'incident en décembre 2019.
Keir a déclaré : "Il passait du temps avec sa femme et explorait l'Écosse, un pays qu'il aimait.
"Une telle chose est entièrement évitable et n'aurait pas dû se produire."
Wallace Hunter n'a pas pu sortir du bain brûlant, les efforts de sauvetage étant entravés par la porte verrouillée de la salle de bain.
Keir a déclaré que son père était conscient et parlait au début.
"S'ils avaient pu le retrouver rapidement, il ne fait aucun doute qu'il serait toujours là", a-t-il déclaré.
"Les invités, puis la police, cassaient les extincteurs de la porte, c'était le chaos. Et c'était de ce côté de la porte.
"Ma famille rumine l'expérience de mon père de l'autre côté de la porte, face à son sort et sachant que les gens essayaient de s'en prendre à lui.
"Cette heure et demie est devenue une histoire d'horreur et l'expérience vécue par mon père est difficile à comprendre."
Il a été constaté que M. Hunter avait subi des brûlures au troisième degré sur 83 % de son corps après que les pompiers ont finalement réussi à enfoncer la porte.
Keir a déclaré : « L'horreur a continué lorsque, après avoir finalement fait sortir mon père, les services d'urgence ont tenté en vain de pratiquer la RCR.
"Ma mère a été témoin de tout cela. En plus de perdre son mari, cette expérience lui a coûté énormément.
"Les policiers à qui j'ai parlé, qui sont visiblement endurcis face aux accidents, m'ont dit que c'était horrible et que c'était le pire incident auquel ils aient jamais assisté."
Keir réclame des dommages-intérêts, invoquant la négligence des précédents exploitants de l'hôtel.
Keir et son équipe juridique ont déclaré avoir découvert des plaintes en ligne concernant le système d'eau chaude de l'hôtel avant le décès de son père.
Il a déclaré qu'un examen de 2016 se plaignait que l'eau de la zone du bain "devenait brûlante, puis glaciale".
Il a ajouté : « Vous avez donc ici un hôtel qui accepte des clients âgés et plus vulnérables alors qu'il y a des réclamations concernant l'eau chaude.
"Il n'y a aucun moyen que cela n'aurait pas dû être résolu auparavant, il aurait dû y avoir des protocoles en place."
L'hôtel a changé de propriétaire suite à l'effondrement du Specialist Leisure Group en 2020.
Keir a déclaré que la famille n'avait jamais reçu d'excuses pour l'incident de la part des anciens opérateurs et n'avait même pas été remboursée.
Il a déclaré que l'agence de voyages auprès de laquelle l'hôtel avait été réservé continuait d'envoyer à sa mère du matériel promotionnel pour les vacances.
Il a déclaré : « Cela indépendamment du fait que nous leur avons écrit pour expliquer la situation et leur demander de ne pas le faire.
"Chaque fois qu'elle en fait passer un par la porte, cela la déclenche."
Il a déclaré qu'un communiqué de presse du Crown Office annonçant l'enquête sur un accident mortel, qui avait été lancée à l'insu de la famille, avait provoqué une profonde détresse supplémentaire après que sa mère « âgée et vulnérable » ait ensuite été « frappée à la porte » par un journaliste.
Un porte-parole du Crown Office a déclaré à BBC Scotland News : "Nous avons présenté nos excuses aux plus proches parents pour toute détresse qui aurait pu être causée par le fait de ne pas les avoir informés avant la publication."